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개인정보처리방침

최종 업데이트: 2024년 1월 1일

1. 개인정보 처리방침 개요

디리민쿠오(이하 "회사")는 고객의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 개인정보 보호 관련 법령을 준수하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 SEO 컨설팅 및 디지털 마케팅 서비스와 관련하여 이용자로부터 제공받은 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 서비스 제공: SEO 컨설팅, 디지털 마케팅 서비스 제공, 고객 맞춤형 서비스 제공
  • 계약 이행: 서비스 이용에 따른 본인 인증, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
  • 고객 관리: 고객 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 구매 및 요금 결제, 물품 또는 서비스 배송
  • 마케팅 및 광고: 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

3. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

3.1 직접 수집하는 개인정보

  • 서비스 문의 시: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 회사명, 문의내용
  • 뉴스레터 구독 시: 이메일 주소
  • 서비스 이용 시: 웹사이트 URL, 비즈니스 정보, 마케팅 목표 등

3.2 자동으로 수집되는 정보

  • 접속 정보: IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
  • 기기 정보: 기기 종류, 운영체제, 브라우저 정보

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

  • 서비스 문의 정보: 3년 (상담 완료 후)
  • 뉴스레터 구독 정보: 구독 해지 시까지
  • 서비스 이용 정보: 서비스 종료 후 5년
  • 웹사이트 접속 기록: 3개월
  • 계약 및 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

  • 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 이 경우 위탁업체와 서면계약을 체결하여 개인정보 보호에 관한 사항을 규정합니다.

현재 위탁 중인 업무

  • 이메일 발송 서비스: 뉴스레터 및 마케팅 이메일 발송을 위한 이메일 서비스 제공업체
  • 웹사이트 호스팅: 웹사이트 운영을 위한 호스팅 서비스 제공업체
  • 고객 상담: 고객 문의 처리를 위한 고객센터 운영 업체

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 언제든지 다음과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:

  • 개인정보 처리현황 통지 요구
  • 개인정보 열람 요구
  • 개인정보 정정·삭제 요구
  • 개인정보 처리정지 요구

권리 행사 방법

위의 권리 행사는 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

연락처:

  • 이메일: [email protected]
  • 전화: +82-2-6956-7890
  • 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 152 강남파이낸스센터 30층

8. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 절차

  • 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

파기 방법

  • 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없도록 파기
  • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  • 정기적인 자체 감사: 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
  • 내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  • 개인정보의 암호화: 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  • 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 접속기록의 보관 및 위변조 방지: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
  • 문서 보안을 위한 잠금장치 사용: 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  • 비인가자에 대한 출입 통제: 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

10. 쿠키(Cookie)의 운영 및 거부

회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

쿠키의 사용 목적

  • 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

쿠키 설정 거부 방법

웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

  • 성명: 김민준
  • 직책: 개인정보보호책임자
  • 연락처: +82-2-6956-7890
  • 이메일: [email protected]

개인정보 보호 담당부서

  • 부서명: 개인정보보호팀
  • 담당자: 이서연
  • 연락처: +82-2-6956-7891
  • 이메일: [email protected]

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

12. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

  • 이 개인정보처리방침은 2024년 1월 1일부터 시행됩니다.

13. 개인정보 열람청구

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수·처리 부서

  • 부서명: 개인정보보호팀
  • 담당자: 이서연
  • 연락처: +82-2-6956-7891
  • 이메일: [email protected]

14. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터: (국번없이) privacy.go.kr
  • 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

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